Windows Updates 구성중 오류 - 초간단 해결 - 마이크로소프트 지원센터 문의

2014.07.17 15:46

최근에 메인보드를 새로 조립하고 이전에 사용하던 윈도우7 64비트 얼티밋K 정품윈도우를 설치하다가 빈번하게 발생하는 오류가 있어서 검색을 해보니 제대로 진단하고 해결한 방법이 없는 것 같아서 직접 마이크로소프트 서비스지원 센터에 의뢰해서 정확한 해결방법과 원인에 대해서 설명까지 문의드렸습니다. 다행히 이런 오류가 빈번하게 발생하고 서비스지원센터에 많은 문의가 온다고 하더군요. 오늘은 그것에 대해서 자세하게 알아보겠습니다.


증상은 간단합니다. 전원을 끄면 업데이트설치를 계속하고 "컴퓨터를 끄거나 전원에서 분리하지 마십시오." 라는 문구가 나오고, 전원을 켜면 "Windows Updates 구성중 컴퓨터 전원을 끄지 마십시요." 라는 문구가 나옵니다. 정말 짜증나는 일입니다. 처음에는 그런가보다 했는데 2번 반복되니 업데이트가 아니라 뭔가 오류가 있다는 것을 알았습니다.


원인은 몇가지로 나누어 볼 수 있습니다.


증상 1. 하드디스크(SSD) 손상에 따른 원인

증상 2. 구성요소 파일의 손상(윈도우 설치후 업데이트가 완료된 이후에 추가프로그램 설치 권장)

증상 3. 설치CD 자체의 하자나 손상


이렇게 생각해볼 수 있습니다. 저같은 경우는 윈도우 설치후 업데이트를 마치지 않은 상태에서 안카메라 또는 다른 안정성이 떨어지는 프로그램을 설치하는 경우에 설치파일에 손상되어서 이러한 증상이 발생한다고 합니다. 그렇게 되면 업데이트 목록에 "실패" 라고 나오는 경우입니다.



윈도우오류, windows updates 구성중 오류, 윈도우오류해결전원을 켤때, 끌때 나오는 오류 메세지



해결방법(마이크로소프트 코리아 서비스문의 결과 해결법 그대로 공개)




방법 1.

Msconfig 를 이용한 클린 부팅 진행

1. 시작 단추를 클릭하고 검색상자에 msconfig 를 입력한 다음 검색된 [msconfig.exe] 를 마우스 오른쪽 [관리자 권한 실행]클릭합니다.

2. 일반 탭에서 [선택 모드]를 클릭한 다음 [시작 항목 로드 ]확인란의 선택을 취소 합니다.

3. 서비스 탭을 클릭하고 [모든 Microsoft 서비스 숨기기]를 클릭한 다음 [모두 사용 안함] 을 클릭합니다.

4. 적용, 확인 버튼을 순차적으로 클릭 후 재부팅 진행 합니다. - 보다 더 상세한 내용을 http://support.microsoft.com/kb/929135/ko 에서 확인 하실 수 있습니다.


방법 1.

업데이트를 위한 데이터 저장소를 새로 만드는 방법

1. 시작 버튼 클릭 후 상단의 검색 상자에 services.msc를 입력하고, Enter을 누릅니다.

2. 서비스 창에서 아래의 서비스 항목들을 각각 더블 클릭하여 중지 버튼을 눌러 서비스 상태를 중지됨으로 변경하고, 적용 및 확인을 누릅니다. - Background Intelligent Transfer Service - Cryptographic Services - Windows Update

3. C:\Windows로 이동하여 SoftwareDistribution 폴더명을 SoftwareDistribution.old 로 변경합니다

4. C:\Windows\System32로 이동하여 catroot2 폴더명을 catroot2.old로 변경합니다.

5. 서비스 창에서 중지한 서비스 세 가지를 더블 클릭 후, 각각 시작 버튼을 눌러 다시 시작합니다.

6. 컴퓨터를 다시 시작 한 후, Windows Update를 다시 시도합니다.



윈도우 업데이트 오류에 대한 해결방법입니다. 마이크로소프트 서비스에서 메일로 친절하게 보내주셔서 많은 분들이 보실 수 있도록 포스팅합니다.


비싼 정품 윈도우를 샀다가 사소한 실수로 불편함을 겪지 않길 바랍니다.





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    임창연

    전체 5중 5단계
    Windows Updates 구성 실패
    변경을 취소하는중
    컴퓨터의 전원을 끄지 마십시오. 이거뭐야요ㅠㅠ 도와주세요

  3. 위에 나와있는 해결책으로 되지 않는다면 인텔 기술지원센터에 전화연결로 원격 문제해결을 도와줍니다. 참고하세요.^^

  4. 죄송한데 이방법이 업데이트를 스킵하는건가요 아니면 업데이트도 하는방법인가오

  5. 업데이트를 하는 방법으로 알고 있습니다.

  6. 1번이 좋나요 2번이 좋나요?
    뭐가 어떤 장점이 있는지 모르겠네요...ㅠ

  7. 구미에 맞는 것으로 선택하세요. 저는 그냥 잘 되는데 만족합니다.

  8. 와 .. 첫번째 방법으로 했는데 바로되네요 ㅠㅠ 정말감사해요 저렇게하면 자동적으로 업데이트도 되는건아요 ?

  9. 저도 그렇게 한 이후로 추가로 뭘 만지거나 한 적은 없습니다. 아마도 그런 것 같군요^^

  10. 안녕하세요 ㅠㅜ 윈도우7 홈프리미엄k 쓰는데요 업데이트 잘되다가 오늘 100%되고..윈도우 구성중에서 안되길래 재부팅해서 다시켰는데 35%에서 멈춰있습니다 ㅠㅠ 어떻게 해야하죠 ㅠㅠ 도와주세요

  11. 포스팅에 나와있는데로 되지 않는다면. 마소 서비스 센터에 전화해서 접속연결 서비스를 받으시면 편해요~^^

  12. 이 문제로 컴퓨터 키는데 시간이 걸렸으나 한번에 첫번째걸로 했더니 해결되었습니다. 이런문제가 갑자기 발생한거라 신기하군요.
    마이크로소프트서비스 숨기기 하고 모두 사용안함 하면 숨기고 사용을 하지 않겠다는 뜻인가요?
    그리고 업데이트는 안되는건가요??
    그리고 시작항목로드 확인란 선택이 뭔가요?

  13. 저는 계속 업데이트가 되던걸요? 아무튼 해결이 되었다니 다행입니다. 제 글보고 해결했다는 분이 족히 30분은 넘는 것 같습니다. 글하나 올려서 많은분께 도움이 된다니 나름 기쁘네요. 즐거운 하루 되세요.

  14. 갑자기 증상이 또그러네요. 해결된줄 알았는데 안되서 밑에 방법으로 했으나 컴퓨터 킬때 구성중 나오다가 구성실패뜨고 계속 진행되다가 컴퓨터 작업하고 종료하면 업데이트 한다고 나옵니다. 위에2가지 방법으로 했고, 업데이트 안한다고까지 했는데 방법이 없는걸까요?

  15. 그럴 경우에는 마이크로소프토 서비스센터에 전화걸면 원격이나 음성으로 해결방법을 친절하게 안내받으실 수 있습니다.^^

  16. 님 최고네요!!!
    덕분에 큰 고민을 해결했습니다!

  17. 해결하셨다니 다행입니다. 많은분이 해결하고 가셔서 기뻐요.

  18. Blog Icon

    저는 100퍼센트 완료 에서 넘어가질 않아요ㅠ.ㅠ 3일째 부팅이 안되서 컴퓨터를 전혀 못쓰고 있는데 방법 혹시 아시나요ㅠ.ㅠ~???

  19. 위에 방법으로 안되면 최후의 수단으로 마이크로소프트 서비스센터에 전화를 걸어서 원격지원을 받으시면 깔끔하게 해결해줍니다.

  20. 뭔소린지 이해가 안가네요. 부팅자체가 2시간이 걸리도록 기다려도 아예 시작도 안되는데 어떻게 해야되나요

  21. 이글은 부팅하면서 업데이트가 계속 반복되는 현상을 위한 글입니다. 부팅자체가 안된다면 하드쪽 문제로 OS운영체제를 인식하지 못하는 것 같아 보여요~

  22. 골머리 앓던게 거짓말 처럼 깔끔하게 해결됐네요!
    감사합니다!
    혹시 갑자기 이런 증상이 나타나는 원인 알고 계신가요?

  23. 네. 서비스 센터에서 설명을 들어서 알아요.

    하지만 안알랴줌.

  24. 님 감사합니다
    님이 알려주신 위의 첫번째 방법으로 했는데요 위의 첫번째 방법으로 해결되면 밑에것은 안해도 되나요?

    그리고 위의 첫번째 방법으로 해 놓으면 컴 사용에 다른 지장은 없나요??

  25. 일단은 저는 두가지 방법 모두 적용해서 사용하고 있습니다. 하지만 첫번째 방번만으로도 크게 사용에 지장은 없더군요. ^^

  26. 구성중 뜨고 윈도우에 안들어가지는데 어떻게 알려주신대로 해야하는지를 모르겠내요;;

  27. 한참동안 기다리면 들어가지는 경우에 대한 문제해결방법입니다. 들어가지지도 않는다면 재설치가 유력해보입니다.^^

  28. 구성중 오류 창이상으로 무한 로딩되는데 어떻게 저길 들어가란 말씀이신지?

  29. 한참동안 기다리면 결국에는 들어가지는 경우에 대한 문제해결방법입니다. 들어가지지도 않는다면 재설치가 유력해보입니다.^^

  30. Blog Icon
    아무개

    근데 몇시간 하루종일 지나도 계속 반복만 되고

    시작버튼 자체를 누를수가 없는데... 저 방법은 소용이 없네요...

    한 20분 기다려도 안되면, 차라리 재설치후, 업테이트 안함설정으로 윈도우를 쓰는게 나아보입니다. 뭔 업데이트도 그리 많고...근데 대부분 나에게는 불필요한 업데이트가99%이죠... 워낙 많은 인류가 쓰는 운영체제이다보니..

    차라리 서비스펙으로 한번씩 몰아서 해주면 좋을것 같기도 한데..
    요즘에는 서비스펙을 안내주고, 그냥 개별 업데이트만 해주다보니..

    한번 윈도우 깔면 업데이트만 수백개씩 하느라고...난리에요..

  31. 동감입니다. 클린설치가 씨디가 있어도 힘드니 OTL

  32. 마이크로소프트 서비스 사용 안함 상태로 계속 놔둬야 되나요?

  33. 잘되는 쪽으로 하시면 됩니다. ^^

  34. Blog Icon
    익명으

    윈도우 업데이트 구성중
    전원을 끄지 마십시오 에서 거의 만 하루째 넘어가질 않고 있는데
    전원 종료하면 안되나여 ?

  35. 하루라면 그냥 새로 설치하는 게 좋을 것 같은데요. 이방법은 최소한 오래걸리더라도 윈도우시작화면으로 넘어가는 것에 대한 문제해결법입니다. 그리고 정품사용자에 대한 해결법이구요.

  36. 다른분꺼랑 합쳐서 보고해결했어요ㅠㅠㅠ 계속 100프로 뜨고 안넘어가서 강제종료했다가 켜면서 F8을 파바박눌러서 안전모드 표준 머 다해보다가 안전모드 prompt였나 그거 켜고 님 설명대로 msconfig 입력해서 전부 끄고 해결했습니다..ㅠㅠ 자살할뻔했는데 감사해요ㅠ

  37. 도움이 되셨다니 저도 기쁩니다. 저도 매번 설치할때마다 제꺼보고 해결해여^^

  38. Blog Icon
    또오치

    안전모드로 들어가서 위에 첫번째 방법으로 해결했어요 ㅋㅋ감사합니다!!

  39. Blog Icon
    아무개

    윗 글을 또한번 신세졌네요, 근데 위 글을 실행하려면 일단 부팅시 F8 눌러서 안전모드 진입하면, 또다시 업데이트 35% 메세지 나오는데, 이때 몇분더 기다리면 윈도우로 진입하더군요..그때 시작메뉴가 뜨고 위 본문의 방법을 쓸수있었어요~!